返金ポリシー

返品・返金について

商品到着から7日以内の返品を受け付けています。

各商品を少しずつ生産しているため、返品は商品に不良や破損がある場合、またはご注文と異なるデザインや色が届いた場合に限ります。お客様のご都合による返品はお受けしておりません。

返品の対象となる商品は、未着用・未使用で、タグが付いたまま、元の包装に入っている必要があります。購入証明も必要です。

返品のお手続き
商品到着から7日以内に、ご注文番号と問題箇所の写真を添えて hello@taktshop.com までご連絡ください。返品が承認された場合、手順と返送先をお知らせします。事前に返品を申請せずに返送された商品はお受けできません。

破損・不良などの問題
到着時に商品をご確認いただき、不良、破損、または商品違いがある場合は、速やかにご連絡ください。問題の解決に対応いたします。

返品対象外の商品
セール商品およびギフトカードは返品できません。

交換
最も早い方法は、元の商品を返品し、返品の承認後に新たにご注文いただくことです。

欧州連合（EU）— 14日間のクーリングオフ
EU域内へ配送されたご注文は、理由を問わず、理由を説明することなく14日以内にキャンセルまたは返品できます。商品は未着用・未使用で、タグが付いたまま元の包装に入っており、購入証明が必要です。

返金
返品商品を受け取り、検品した後、返金の承認結果をお知らせします。承認された場合、10営業日以内に元のお支払い方法へ返金いたします。銀行またはカード会社での反映には、さらに時間がかかることがあります。承認から15営業日を過ぎても返金が反映されない場合は、hello@taktshop.com までご連絡ください。

お客様に代わって支払った関税および輸入税は返金できません。