Los pedidos normalmente se envían desde Ordos en un plazo de 7 días laborables. Enviamos el seguimiento por correo después del envío. El plazo de entrega varía según el destino, el transportista y las aduanas; consúltenos antes de comprar para obtener una estimación.
Si el artículo es defectuoso, está dañado o es incorrecto, escriba a info@taktshop.com dentro de los 7 días posteriores a la entrega con el número de pedido y fotos. Espere las instrucciones antes de devolverlo. No aceptamos otras devoluciones por cambio de opinión. Sus derechos imperativos como consumidor no se ven afectados.
La fricción puede formar pequeñas bolitas en la superficie. No tire de ellas. Consúltenos antes de usar una herramienta para tejidos, especialmente en las piezas de gasa fina o bordadas.
¿Qué hago si observo fibras sueltas?
Pueden aparecer fibras sueltas. Evite cepillar el tejido con fuerza. Si la pérdida de fibras persiste, envíenos una foto y los datos de su pedido para que podamos revisar el problema.
¿Cómo debo lavarlo y secarlo?
Lave a mano por debajo de 30°C con detergente para lana o cashmere. Presione suavemente, retire el exceso de agua con una toalla y deje secar en plano a la sombra, conservando la forma. No frote, retuerza ni use lavadora o secadora. Siga la etiqueta y nuestra guía de cuidado.
¿El color será exactamente igual al de las fotos?
La luz y los ajustes de la pantalla pueden alterar la apariencia del color. Compare las imágenes principales y de detalle, y contáctenos si necesita ayuda para elegir un tono.
¿Están incluidos el envío, los aranceles y los impuestos?
Sí. Para los destinos admitidos, el precio en USD incluye la entrega estándar a domicilio, los aranceles, los impuestos de importación, el IVA, el GST y los gastos de gestión de importación. No hay cargos adicionales al pagar ni al recibir el pedido.
¿Cuándo se enviará mi pedido?
Los pedidos normalmente se despachan en un plazo de 7 días laborables. Enviamos el número de seguimiento por correo electrónico al despachar el pedido. El tránsito varía según el destino, el transportista y el despacho aduanero; este plazo de salida no es una fecha estimada de entrega.
¿Dónde puedo consultar los detalles de envío y devolución?
Consulte nuestras políticas de envío y reembolso para conocer las condiciones vigentes, o contáctenos con los datos de su pedido. Se mantienen los derechos obligatorios del consumidor que correspondan.